Rückgabe & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung bei DERBYSTAR nicht zufrieden sein, können Sie ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an, um den Grund Ihrer Rücksendung anzugeben.
Paket sicher verpacken
Legen Sie die Artikel zusammen mit dem Rücksendeschein in die Originalverpackung zurück und verschließen Sie das Paket transportsicher.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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